服务条款

Last updated: 2026-07-12

本条款适用于你使用 Optimaks 网站及订购我们的流程自动化服务。付款或签署报价单即表示你同意本条款。

服务内容

流程健检（Workflow Audit）：一次 45 分钟的到府或线上诊断，交付一份视觉化流程蓝图（PDF）。
系统建置（System Setup）：建置报价单载明数量的自动化工作流，并于上线前提供 2 次逻辑微调。
云端管家（月费）：系统托管、监控、除错，以及每月额度内的执行次数与参数微调。

「一条工作流」的定义

一条工作流 = 单一触发条件 + 最多 3-4 个直线动作。多条件分支、跨 3 个以上系统的整合，计为额外的工作流并另行报价。
正式动工前，双方将以书面（报价单或讯息确认）界定工作流范围。

智慧财产与资料所有权

你拥有系统中产生的所有业务资料（如 Google Sheets 内容、报表、客户纪录）。
系统底层架构、程式码与自动化逻辑属于 Optimaks，以云端服务形式提供，不随建置费转让。

客户的配合义务

你需在合理时间内提供建置所需的资料与授权（如 Excel 档案、WhatsApp 号码授权）。
因客户未提供必要资料导致专案停滞超过 14 天，我们有权按进度请款。

服务水准与责任限制

我们尽合理努力维持系统稳定，但依赖的第三方服务（WhatsApp、Google 等）发生中断时，我们负责尽速修复，不承担间接损失。
我们的总责任上限为你在过去 3 个月内支付的服务费用。

月费与终止

云端管家月费自系统上线次月起收，可随时取消；取消后我们停止托管与监护，并协助你汇出业务资料。

准据法

本条款受新加坡法律管辖。